Policy

Ознакомиться с текущими версиями «Согласия на обработку персональных данных», «Политики конфиденциальности», «Правил участия» и «Договора-оферты»

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Норбеков Шерзод Мирзакаримович ИНН 772965176027, ОГРНИП 310774625000602 (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайтов Оператора в сети Интернет.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Сайты Оператора — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевым адресам, включая, но не ограничиваясь: norbekov.com, norbekov.online, norbekov.vip, opytduraka.online и их поддомены.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайтов Оператора.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель Сайтов Оператора.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
- предоставления доступа к сервисам, информации и материалам;
- идентификации Пользователя;
- заключения, исполнения и прекращения договоров;
- связи с Пользователем, направления уведомлений и транзакционных сообщений;
- направления информационных и рекламных сообщений;
- ведения внутреннего учета клиентов, включая использование CRM-систем;
- улучшения качества сервисов;
- проведения статистических и иных исследований.
6.2. В рамках настоящей Политики под «персональными данными Пользователя» понимаются:
6.2.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтами Оператора и Сервисами, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.
6.2.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, включая использование сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.
6.2.3. Иные данные, предусмотренные договорами и сервисами.
6.2.4. Персональные данные, полученные от Пользователя при личном взаимодействии с Оператором, включая данные, указанные в анкетах, договорах и иных документах на бумажных носителях, а также данные, полученные в результате последующей оцифровки таких документов.
6.3. Правовые основания обработки персональных данных:
— договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
— Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
6.4. Виды обработки персональных данных:
— сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных;
— отправка информационных писем на адрес электронной почты.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
8.2. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.3. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.4. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- исполнения договора;
- требований законодательства Российской Федерации;
- передачи данных лицам, привлекаемым Оператором для оказания услуг (в том числе платежные системы, сервисы рассылок и иные подрядчики);
- получения согласия субъекта персональных данных.
8.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора admin@norbekov.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
8.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору уведомления посредством электронной почты на электронный адрес Оператора admin@norbekov.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами самостоятельно в соответствии с их Пользовательскими соглашениями и Политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.9. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.10. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.11. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.12. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.13. Оператор вправе осуществлять направление Пользователю информационных и (или) рекламных сообщений по электронной почте, номеру телефона, а также посредством мессенджеров и иных средств связи, указанных Пользователем при регистрации или в процессе использования сервисов.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений:
— путем перехода по ссылке для отписки, указанной в электронном письме;
— путем направления уведомления Оператору;
— путем использования функционала соответствующего мессенджера (в том числе блокировки бота).

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты admin@norbekov.com или по телефону +7 (499) 322-32-39.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://api.norbekov.online/policy/.

1. Общие условия

1.1. Распространять доступ или передавать третьим лицам, а также копировать, тиражировать, распространять Материалы курса нельзя. Мы вправе заблокировать участника на этом и других курсах, а также потребовать удалить незаконно размещенные материалы и компенсировать причиненный ущерб.
1.2. Количество подключаемых устройств ограничено. Вход в новом браузере или в режиме инкогнито (режим скрытого просмотра в браузере) рассматривается как вход на новом устройстве. Если у вас включена автоматическая очистка cookies в браузере, то при каждом новом входе будет засчитано новое устройство.
1.3. При превышении максимально допустимого количества подключенных устройств доступ может быть автоматически заблокирован. Такие ограничения направлены на предотвращение передачи доступа третьим лицам и защиту интеллектуальных прав Исполнителя.
1.4. Одновременно может быть активна только одна сессия. При входе с другого устройства предыдущая сессия завершается.
1.5. На определенных курсах мы можем применить автоматическую блокировку доступа для участников, не заполнивших анкету слушателя до заранее оговоренного срока, а также ограничить участие в случае выявления противопоказаний, указанных в анкете, при которых участие на курсе не рекомендуется.
1.6. Для курсов, где предусмотрены записи занятий, писать в техническую поддержку по поводу отсутствия записи до истечения суток не нужно. Обычно обработка занимает от 10 минут до 24 часов, реже дольше (иногда до 3 суток). Повлиять на скорость обработки мы не можем.
1.7. Срок доступа к записям ограничен и зависит от курса и вашего тарифа/пакета участия. Дату окончания доступа вы можете найти внизу страницы с видеозаписями. При желании продления доступа уточнить возможность продления на платной основе можно у администратора.
1.8. Проведение некоторых курсов сопровождается Дополнительными материалами, доступ к которым вы можете найти по ссылке в письме с доступом к курсу. Если у вас не открываются файлы из дополнительных материалов, скорее всего, на устройстве просто нет нужных программ для их просмотра.
Программы для просмотра:
• Word — чтобы открывать документы
• PDF Reader — для файлов в формате PDF
1.9. Для некоторых курсов в письме с доступом вы найдете бонусный доступ к трансляции занятий другой группы. Но записи занятий вам будут доступны только от вашей группы.
1.10. При наличии уважительных причин (например, из-за разницы во времени) вы можете перейти в другую группу в течение первых нескольких дней (срок для разных курсов разный). Записи при этом будут доступны только от одной группы.
1.11. Соответствующая часть курса и пакета услуг считается оказанной с момента предоставления доступа к трансляциям, записям, материалам, чатам и иным элементам курса, независимо от того, воспользовался ли участник этим доступом.
1.12. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность своих учетных данных и за все действия, совершенные с использованием его доступа.
1.13. Результаты участия в курсе являются индивидуальными и зависят от действий самого участника. Мы не гарантируем достижение конкретных результатов.
1.14. Участник самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет. Мы не несем ответственности за невозможность участия, вызванную техническими проблемами со стороны участника.
1.15. Мы вправе вносить изменения в формат проведения курса, содержание материалов и порядок их предоставления без ухудшения общего объема услуг.
1.16. Запрещается осуществлять запись трансляций, экранов, аудио- или видеозахват без письменного разрешения Исполнителя.
1.17. Аномальная активность (частая смена устройств, IP-адресов, геолокаций и иных параметров) может быть расценена как передача доступа третьим лицам.

2. Участие в чате и общих группах

2.1. Вебинарная комната, используемая для проведения прямых трансляций курсов, оснащена чатом. Он предназначен в первую очередь для получения обратной связи от участников, а также для того, чтобы вы могли задать вопросы преподавателям курса или поделиться своими результатами.
2.2. Для отдельных курсов общение с другими участниками предусмотрено в группах поддержки в мессенджерах (Telegram, Max, ...). Доступ к такой группе поддержки вы найдете на странице с видеозаписями курса и в письме с доступом, если конкретный курс предоставляет общую группу для общения и ваш тариф (пакет участия) включает доступ к такой группе. Срок доступа к чату ограничен.
2.3. Задавайте вопросы преподавателю в чате вашей группы и в чате вебинарной комнаты. Личные сообщения преподавателям пишите только с их разрешения.
2.4. Правила участия в чате:
1️⃣ Размещение постороннего контента (картинки, рецепты, поздравления, смайлы и т. д.) запрещено.
2️⃣ Реклама и любые приглашения, связанные с бизнесом, не допускаются.
3️⃣ Ссылки на сторонние ресурсы также запрещены.
4️⃣ Отвечать на вопросы сокурсников вместо преподавателей, переходить на личности или обсуждать мнения других участников чата запрещено.
5️⃣ Запрещены оскорбления, разжигание розни, неуважительное отношение к другим участникам, обсуждение политики или других тем, не касающихся курса.
2.5. Нарушение правил участия в чате приведет к исключению из чата без возможности восстановления, если иное не будет определено Исполнителем.
2.6. В целях вашей безопасности просим не переходить по ссылкам, которые отправляют другие участники чата.
Такие ссылки могут быть небезопасны и привести к потере личных данных или доступов. Мы не несем ответственности за переход по ссылкам, размещенным другими участниками.
Официальные и проверенные ссылки в чате публикуют только администраторы и преподаватели.
2.7. Мы вправе модерировать чат, удалять сообщения, ограничивать доступ участников к чату без предварительного уведомления.
2.8. Мы не несем ответственности за содержание сообщений, публикуемых участниками чата.

3. Решение технических вопросов.

3.1. Если у вас возникли технические трудности (например, не получается зайти на эфир, не загружается видео или не открываются записи), перед обращением в техническую поддержку перезагрузите браузер или проверьте работу в другом браузере. Если ошибка сохраняется:
▪️Сделайте скриншот или фотографию экрана с возникшей проблемой.
▪️Напишите в техническую поддержку ваш e-mail, какой курс вы проходите или просматриваете, даты или месяц курса, приложите скриншот.
3.2. Важно: сообщение типа «у меня не работает видео» не позволяет быстро определить проблему, поэтому максимально подробно опишите ситуацию.
3.3. Обратите внимание:
▪️Не пишите в несколько чатов технической поддержки одновременно — это увеличивает время обработки запроса.
▪️Если вы пишете на почту Центра, пожалуйста, отвечайте на существующую переписку в одной ветке сообщений. Создание новых писем по одной и той же проблеме усложняет работу сотрудников.
3.4. Соблюдение этих рекомендаций поможет технической поддержке быстрее разобраться в вашей ситуации и оказать помощь качественнее.
4. Использование вебинарной комнаты, доступа к трансляциям и записям означает полное согласие с настоящими Правилами.

5. Ответы на часто задаваемые вопросы расположены на странице по адресу https://api.norbekov.online/faq/.

6. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора-оферты, размещенного на сайтах Оператора.

Российская Федерация, г. Москва

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального Предпринимателя Норбекова Шерзода Мирзакаримовича (в дальнейшем «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий, указанных в настоящем Договоре в качестве акцепта, физическое или юридическое лицо становится Заказчиком.

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор (акцептом оферты) считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
— оплата Услуг Исполнителя полностью или частично;
— регистрация на интернет-сайтах Исполнителя с последующим предоставлением Исполнителем доступа к Программе, Материалам, личному кабинету, чату, трансляции или иной части Услуг на специальных, акционных, бесплатных или индивидуально согласованных условиях.
Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора.

1. Термины и определения

Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

Интернет-сайты Исполнителя – norbekov.com, norbekov.online, norbekov.vip, opytduraka.online и поддомены.

Методические материалы Исполнителя - видео-записи консультаций, сопроводительные презентации в электронном или печатном виде, методическая литература и другие сопроводительные материалы.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику консультационных и/или информационных услуг по предоставлению материалов и методик (далее – «Услуга»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Тема, программа курса, стоимость, срок оказания Услуг и форма регистрации размещены на интернет-сайтах Исполнителя. Для некоторых курсов доступны разные пакеты оказания Услуг, которые могут отличаться не только по составу, но и по сроку предоставления доступа. Подробности по каждой программе можно уточнить на странице регистрации, прочитав описание Услуги или обратившись по указанным на странице контактам.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:

3.1.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные (ФИО, email, телефон). В ботах Telegram, Max и других Мессенджерах привязка осуществляется к аккаунту Мессенджера.

3.1.2. Заказчик внес оплату за Услуги Исполнителя либо получил доступ к Услугам на бесплатных, акционных, тестовых, частично оплаченных или иных индивидуально согласованных условиях.

3.2. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной оплаты.

3.3. Услуги носят информационно-консультационный характер, не являются образовательной деятельностью в смысле законодательства Российской Федерации, не подлежат лицензированию и не направлены на выдачу документов об образовании или квалификации.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Обращаться к сотрудникам Исполнителя по всем вопросам, касающимся процесса предоставления услуг, указанных в п.2.1. настоящего Договора;

4.1.2. Досрочно расторгнуть настоящий Договор в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором, путем направления уведомления Исполнителю.

4.1.3. Применять на практике предоставленные материалы и методики во время периода получения Услуги, а также после окончания, для получения необходимого эффекта по улучшению самочувствия и состояния. Результаты применения материалов индивидуальны и зависят от личных особенностей Заказчика.

4.1.4. В случае обнаружения в переданных Заказчику методических материалах Исполнителя дефектов или повреждений Заказчик вправе попросить их замены, при условии незамедлительного уведомления об этом Исполнителя.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Предварительно до даты оказания Услуг подтвердить информацию об электронном адресе (e-mail), на которую будут направляться все необходимые данные для получения Услуг. Подтвердить свой аккаунт в боте Мессенджера (Telegram, Max, ...) для доступа к программам и материалам, размещенным в Мессенджере.

4.2.2. Надлежащим образом оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями раздела 3 настоящего Договора.

4.2.3. В программах, требующих обязательного заполнения анкеты, оповестить Исполнителя (при заполнении анкеты), о наличии заболеваний, о прохождении лечения в период оказания Услуг.

4.2.4. Заказчик не вправе передавать доступ третьим лицам, воспроизводить (т.е. дублировать, тиражировать или размножать иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученных методических материалов Исполнителя (как в целом, так и частично), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя.

4.3. Исполнитель обязуется:

4.3.1. Предоставить Заказчику пакет услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего Договора, надлежащего качества и в срок, определенный настоящим Договором.

4.3.2. Непосредственно перед началом оказания Услуг, предусмотренным настоящим Договором, передать Заказчику сопроводительные (раздаточные) материалы.

4.4. Исполнитель вправе:

4.4.1. В случае необходимости для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором, привлекать третьих лиц (специалистов, консультантов).

4.4.2. Отменить Программу или изменить дату Программы по причинам, не зависящим от Исполнителя. Об указанных обстоятельствах Исполнитель обязан заблаговременно уведомить Заказчика. Стороны в этом случае обязаны согласовать новую дату и время оказания услуг или замену участия на иную Программу/услугу, эквивалентную по стоимости.

4.4.3. Приостановить оказание Услуг или прекратить доступ Заказчика к Программе в случае непредоставления обязательных сведений, необходимых для оказания Услуг, предоставления Заказчиком заведомо недостоверных сведений, имеющих значение для участия в Программе, либо невыполнения обязательных организационных требований, прямо предусмотренных описанием Программы или настоящим Договором.

4.4.4. Заблокировать доступ Заказчика к Материалам и Программе в случае передачи доступа третьим лицам или нарушения Правил участия, а также отказать Заказчику в предоставлении доступа к иным Программам Исполнителя в будущем.

4.4.5. Ограничивать количество устройств, с которых осуществляется доступ к Услугам. При превышении допустимого количества устройств доступ может быть автоматически заблокирован без предварительного уведомления.

4.4.6. Использовать сведения о логинах, IP-адресах, cookie, device ID, времени авторизации, браузере, операционной системе, геолокации, действиях в личном кабинете и иные технические данные для подтверждения факта предоставления доступа, объема оказанных Услуг и выявления нарушений настоящего Договора.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за:
- недостижение ожидаемого или желаемого Заказчиком результата;
- действия или бездействие Заказчика;
- технические сбои и ограничения со стороны Заказчика.

4.6. Заказчик несет ответственность за сохранность учетных данных и за все действия, совершенные с использованием его доступа.

4.7. Заказчик самостоятельно обязан обеспечить соответствие используемого им оборудования, программного обеспечения и канала связи техническим требованиям, размещенным Исполнителем по адресу: https://norbekov.com/broadcasts/show или по иному адресу, указанному Исполнителем.

4.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в трансляциях, просмотра записей или использования иных элементов Программы, если такая невозможность вызвана несоблюдением Заказчиком указанных технических требований либо неисправностью оборудования, программного обеспечения или канала связи Заказчика.

4.9. На основе «Согласия на обработку персональных данных» и «Политики конфиденциальности»

4.9.1. Исполнитель вправе добавить электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем. Заказчик имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

4.9.2. Исполнитель вправе добавить аккаунт Заказчика, указанный при регистрации в Мессенджере (Telegram, Max, ...), в свой список рассылки. Заказчик имеет право отказаться от сообщений, присылаемых ботом Исполнителя, путем блокировки бота в соответствующем Мессенджере.

4.10. В отдельных случаях Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к Услугам при внесении частичной оплаты (аванса). Объем предоставляемых Услуг при этом может быть ограничен. Полный доступ предоставляется после полной оплаты.

4.11. Заказчику запрещается без письменного разрешения Исполнителя осуществлять аудио-, видео- или иную фиксацию трансляций, записей, материалов Программы, за исключением случаев, прямо разрешенных Исполнителем. Заказчику также запрещается размещать Материалы или их части в сети Интернет, передавать третьим лицам, публиковать, копировать, распространять, перерабатывать или использовать иным способом за пределами личного использования в рамках Договора.

4.12. Методические материалы, записи трансляций, тексты, изображения, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику в рамках Договора, являются объектами авторского права и иных исключительных прав Исполнителя либо иных правообладателей.

4.13. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя Исполнитель вправе требовать от Заказчика прекращения нарушения, удаления незаконно размещенных материалов, а также выплаты компенсации в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая статью 1301 ГК РФ.

5. Стоимость услуг и порядок их оплаты

5.1. Стоимость Услуг указана на соответствующих интернет-сайтах Исполнителя.

5.1.1. Стоимость может быть изменена и зависит от:
- даты регистрации Заказчика;
- объема приобретаемых услуг и пакета программы;
- индивидуальной скидки Заказчика.

5.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% (Ста процентов) от суммы, указанной в п. 5.1. настоящего Договора на основании счета Исполнителя.

5.3. Расчеты по Договору осуществляются в валюте и способом, указанными на странице оплаты соответствующей Программы.
Если иное не указано на странице оплаты, расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
В случаях, когда прием платежа осуществляется третьим лицом по поручению Исполнителя, информация о таком лице и порядке оплаты доводится до Заказчика на странице оплаты.

5.4. Оплата Услуг может осуществляться Заказчиком в том числе с использованием платёжных сервисов и агрегаторов, привлечённых Исполнителем.

5.4.1. При этом обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа соответствующей платёжной системой и/или поступления денежных средств Исполнителю либо уполномоченному им лицу.

5.4.2. Возврат денежных средств осуществляется с учётом правил и ограничений соответствующей платёжной системы, если такие правила подлежат применению к конкретному способу оплаты.

5.5. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по предварительной оплате участия в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.

5.6. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя.

5.6.1. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 (десяти) рабочих дней.

5.6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

5.7. В случае выявления передачи доступа третьим лицам или нарушения Правил участия Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Услугам без предварительного уведомления.

5.7.1. При этом возврат денежных средств осуществляется с учетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов.

5.7.2. Для целей расчета стоимости фактически оказанных Услуг Стороны согласовали, что отдельными частями Услуги являются, в том числе:
— предоставление доступа к каждой трансляции Программы;
— предоставление доступа к записям занятий;
— предоставление доступа к групповому чату/группе поддержки, если такой доступ предусмотрен тарифом;
— предоставление сопроводительных и методических материалов;
— предоставление обратной связи, если она предусмотрена тарифом.
Соответствующая часть Услуги считается оказанной с момента предоставления к ней доступа Заказчику, независимо от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом фактически.

6. Срок действия, порядок заключения и расторжения договора

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления Исполнителю письменного уведомления. Датой отказа считается дата получения Исполнителем соответствующего уведомления.

6.3. В случае переноса срока Программы действие договора продлевается на срок, равный сроку переноса Программы. При отмене Программы договорные обязательства Сторон прекращаются, при этом, в случае отмены Программы по независящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя. В случае отмены Программы по зависящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.

6.4. В случае невыполнения одной стороной обязательств по договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается необходимыми документами с указанием срока форс-мажора, срок обязательств сторон по договору продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки, понесенные другой стороной в результате действия форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по настоящему договору, обязана сообщить в письменной форме о наступлении форс-мажорных обстоятельств, о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, а также об окончании действия. Достаточным подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств будут служить справки, выданные соответствующими уполномоченными органами. Если невозможность полного или частичного выполнения обязательств одной из сторон вследствие форс-мажорных обстоятельств не прекратятся до начала Программы, любая сторона имеет право расторгнуть настоящий договор.

6.5. В случае непосещения Заказчиком отдельных занятий, модулей, трансляций, чатов или непользования предоставленным доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующие части Услуг считаются оказанными и их стоимость возврату не подлежит.

6.6. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Стоимость частей Услуг, доступ к которым уже был предоставлен Заказчику на дату получения Исполнителем уведомления об отказе, возврату не подлежит.

7. Применимое право и разрешение споров.

7.1. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен.

7.2. Споры с Заказчиками, являющимися потребителями, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
Споры с Заказчиками, не являющимися потребителями, подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

8. Прочие условия

8.1. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по e-mail, юридическому адресу или фактическому адресу, или любому другому адресу, который был указан для направления уведомления.

8.2. Если любое положение настоящего Договора будет признано компетентным органом недействительным в целом или в части, это не должно повлиять на действие других положений настоящего Договора.

8.3. Любая полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь информацией о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях и т.п.) – является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласования другой стороны по настоящему договору.

8.4. Применение полученных практик и методик, не отменяет рекомендации и назначенного лечащим врачом лечения.

8.5. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку мероприятий, а также использовать полученные материалы в маркетинговых и информационных целях без дополнительного согласия Заказчика.

8.6. Для части курсов кроме прямой трансляции или живого участия (оффлайн участия) Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к видеозаписям курса на заданный срок в зависимости от выбранного тарифа.

8.7. Записи трансляций загружаются в течение суток после завершения эфира. Изредка, при задержках обработки видео на платформе проведения трансляций, время ожидания может составить до трех суток. Поэтому срок доступа к записям курса не ограничен датой окончания Программы, а дает дополнительно 3 суток для ознакомления с записями последних дней курса. В зависимости от оплаченного тарифа, бонусом срок доступа к записям может быть увеличен на период, указанный на странице описания Программы или согласованный отдельно с Исполнителем (обычно не более 3-5 месяцев).

8.8. После окончания срока доступа к записям, по согласованию с Исполнителем, этот срок может быть продлен на платной основе.

8.9. Для части курсов Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в группы поддержки в формате чата с преподавателем и другими участниками курса. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ к чату/группе при нарушении правил участия, оскорблениях, спаме и других противоправных действиях, а также закрыть доступ к группе по окончанию доступа к записям курса.

8.10. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать отзывы, результаты и обезличенные данные в рекламных и информационных целях без выплаты вознаграждения.

8.11. В случае, если Заказчик в течение любого срока не пользуется услугами Исполнителя, по не зависящим от Исполнителя причинам, срок доступа не продлевается.

8.12. В случае утери Заказчиком доступа к своему аккаунту электронной почты или Мессенджера (Telegram, Max, ...) в течение одной недели от начала Программы, Исполнитель дает возможность перенести доступ на новый аккаунт при условии отсутствия нарушений авторизации и отсутствия передачи доступа третьим лицам. При превышении срока можно получить доступ на новый аккаунт, оплатив полную стоимость Программы на текущий момент.

8.13. Для Программ с неограниченным сроком доступа и программ, где технически невозможно проверить входы, авторизации или доступ Заказчика, например в ботах Мессенджера (Telegram, Max, ...), перенос ранее предоставленного доступа на новый аккаунт не осуществляется. В таком случае Заказчик вправе получить доступ на новый аккаунт путем повторной оплаты полной стоимости Программы на текущий момент.

8.14. Все материалы являются объектами авторского права.

8.15. Одновременное или последовательно аномальное использование доступа с разных устройств, IP-адресов, геолокаций, браузеров или иных технических параметров, свидетельствующих о передаче доступа, может быть расценено Исполнителем как нарушение условий настоящего Договора.

8.16. Передача доступа третьим лицам считается существенным нарушением Договора.

8.17. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинские услуги, не проводит диагностику и лечение. Все рекомендации носят информационный характер.

8.18. Исполнитель не несет ответственности за содержание сообщений, размещаемых другими участниками в чатах и группах поддержки.

8.19. Предоставление Заказчику доступа к Материалам, записям, трансляциям, чатам, личному кабинету и иным элементам Программы подтверждает надлежащее исполнение Исполнителем обязанности по обеспечению технической возможности получения соответствующей части Услуги.

8.20. В рамках отдельных Программ Заказчику могут предлагаться упражнения, практические задания и иные формы участия, способные вызывать эмоциональное, психологическое или физическое напряжение в пределах характера соответствующей Программы. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с описанием Программы, осознает особенности соответствующих форм участия и добровольно присоединяется к участию в соответствующей Программе на условиях настоящего Договора. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку Заказчиком степени комфортности участия в Программе, если Исполнитель действовал в пределах описания Программы и условий настоящего Договора.

8.21. Исполнитель вправе изменять оферту.

9. Юридические данные Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Норбеков Шерзод Мирзакаримович
ИНН: 772965176027
ОГРНИП: 310774625000602
Электронная почта: admin@norbekov.com

Индивидуальный предприниматель Норбеков Ш.М.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Согласие на обработку персональных данных

Правила участия на вебинаре, общения в чатах, доступа к записям

Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг